Ozon доставка за час
Часто покупатели пользуются быстрой доставкой за час курьером в Ozon. Это особый тип доставки товаров, он доступен не для всех товаров маркетплейса. Как он устроен и в каких случаях им можно воспользоваться – далее в данном материале.
Как работает доставка за час
Онлайн-магазин Ozon предлагает разные типы доставок. Среди них есть несколько видов, которые входят в категорию «быстрые», «Express» или «доставка за час».
- Доставка курьером Ozon – обычная курьерская доставка, осуществляемая сотрудником компании;
- Доставка курьером продавца – в этом случае курьер нанимается владельцем товара, который является партнёром Ozon (поставщик);
- Доставка курьером Ozon Fresh – доставка продуктов питания и готовой еды от Озон.
После оформления заказа курьер обязан доставить товар в течении 3 часов. Минимальное время, за которое возможна доставка – 30 минут. Практически во всех случаях эта услуга платная, а цена зависит от расстояния между заказчиком и складом, типа товара и других факторов.
- Покупатель выбирает товар в онлайн-магазине Ozon.
- Выбирает способ оплаты и подключает экспресс-доставку.
- Курьер получает заявку и забирает на складе товар.
- Доставляет его по указанному месту и сообщает об этом покупателя.
Откуда появилось название «за час» на Озоне? Это среднее время, за которое обычно курьер привозит товар покупателю. По разным причинам и условиям это время может быть увеличено, но не более чем до 3 часов.
Как заказать доставку «за час»
Многие товары на сайте можно получить в течении одного часа. Для этого покупателю необходимо найти позиции, которые могут быть доставлены экспресс-доставкой Ozon и добавить их в корзину. После оформления нужно будет подождать от 1 до 2 часов. Итак, как выбрать товары с экспресс-доставкой:
- Как обычно введите в поиске наименование товара.
- На сайте слева можно найдите фильтры для более точного поиска. В блоке Сроки доставки поставьте флажок на пункт От 1 часа.
- Выберите подходящую карточку Ozon и проверьте – в описании должна быть красная кнопка В корзину, под которой вы увидите надпись За час.
Далее перенесите товар в корзину и оформите. Курьер может связаться с клиентом по телефону для уточнения адреса или других деталей. Если на товаре вы не видите красную кнопку с пометкой «экспресс» или зелёную с «фреш», то быстрая доставка для него не работает. При оформлении заказа в Озон вы можете выбрать другой тип доставки: постамат, пункт выдачи.
Озон доставка за 2 часа
Если услуги доставки предоставляются партнёром (продавцом), а не онлайн-магазином Ozon, то время может быть увеличено до двух часов. Чтобы заказ доставили за время от 15 минут до часа, выбирайте товары со значками Fresh и Express.
Покупатели часто задают вопрос: почему заказ для них привозит не фирменный курьер Ozon, а представитель другой службы? В некоторых случаях курьеры маркетплейса не справляются с наплывом покупателей. На выручку приходят службы-партнёры. Поэтому доставку товаров Озон могут осуществлять другие компании.
Сколько стоит доставка «за час»
Услуга относится к виду экспресс-доставки в Ozon и во всех случаях является платной. Узнать цену можно перед заказом в личном кабинете покупателя. Стоимость доставки за час курьером отображается в форме оплаты в приложении и на сайте маркетплейса. Чтобы её увидеть, нужно добавить товар в корзину и перейти к оформлению. В небольшом блоке с кнопкой Оплатить отображается информация по стоимости товара и услуг доставки.
Для товаров с доставкой за час или за два часа доступны бонусы. Оплачивать заказы можно промокодом, сертификатом или баллами, если они есть на вашем аккаунте. Если у вас накопились другие вопросы о способах доставки, стоимости этой услуги, вы можете задать их напрямую поддержке:
Также вы можете оставить вопрос в комментариях к этой статье, и мы постараемся ответить на него.
