Вайлдберриз: бесплатный телефон горячей линии

У покупателей онлайн-магазина Wildberries возникают разные ситуации, когда необходимо связаться со службой поддержки и решить свои вопросы. На этой странице мы собрали для вас все способы связи с оператором и контакты горячей линии.

Официальный сайт магазина Wildberries

Большинство покупателей пользуются сервисом Вайлдберриз через мобильное приложение. Но в нём нет некоторых функций, который есть на сайте. Официальный портал всегда можно найти по адресу — https://www.wildberries.ru/. Для авторизации в своем личном кабинете, нажмите на кнопку Войти. И введите номер телефона.

Сейчас читают: Как устроиться на работу в Вайлдберриз.

Все контакты магазина Вайлдберриз для клиентов

У онлайн-сервиса множество покупателей из разных городов и стран. Не зависимо от этого контакты, по которым можно связаться с поддержкой Wildberries, можно найти в нижней части сайта.Полезные ссылки Вайлдберриз Попасть на страницу поддержки можно по ссылке — контакты. Для покупателей доступны следующие способы связи:

  • Форма Напишите нам — по ссылке выше вы сможете попасть на страницу контактов. Слева расположен оранжевый блок с ссылкой. В форме можно создать своё обращение. Напишите свой вопрос, и оператор ответит в обращении. Ответ можно ожидать в своем личном кабинете на сайте либо в приложении.Ссылка на форму обращения
  • После входа в личный кабинет на веб-сайте в верхнем меню также есть форма для обращения покупателей. Выберите тему, раздел и опишите свой вопрос.Заявка в поддержку
  • ВКонтакте — официальная группа Wildberries, в которой можно решить свои проблемы через чат или сообщения;
  • Фейсбук — группа в Facebook;Wildberries в Facebook
  • Одноклассники — страница поддержки в ok.ru для тех, кто зарегистрирован только в этой социальной сети;
  • Инстаграм.

Валберис — это огромная компания с большим количеством филиалов не только в России, но и в других странах. Найти телефон можно для конкретного города: СПБ, Москва, Ростов и т.д. Единого номера нет.

Читайте также: Вайлдберриз: возврат денег на карту.

Как найти телефон Вайлдберриз

Чтобы позвонить на бесплатную горячую линию магазина в своем регионе проживания, нужно найти контакты филиала для определённого города. Для примера найдем телефон для жителей Санкт-Петербурга.

  1. Переходим на главную Яндекс.Карты.
  2. Пишем в поисковой строке название магазина и рядом свой город.Поиск по карте Яндекс
  3. Обратите внимание на карту справа. Здесь расположены все отделения Wildberries. Выберите из них подходящее.Точки Вайлдберриз на карте
  4. Слева в блоке найдите номер телефона горячей линии, по котором можно связаться с оператором поддержки.

Кроме этого у вас будет возможность узнать время работы отделения Вайлдберриз и отзывы клиентов. При необходимости, можно построить маршрут от вашего дома до нужного отделения пешим ходом или на транспорте.

Как узнать, где находится пункта выдачи Wildberries

При помощи карт Яндекс можно узнать некоторую информацию о пункте выдачи, в котором вам нужно забрать доставку. Не будем повторяться, нужно сделать то же самое — вбить в поисковую строку название пункта выдачи и имя магазина. Покупатели могут найти информацию по разным пунктам непосредственно на сайте Wildberries.

  1. Авторизуйтесь в магазине.
  2. Справа в верхней части сайта нажмите на кнопку Адреса.Кнопка Адреса на сайте Вайлдберриз
  3. В столбце слева вверху поставьте флажок на Пункты выдачи.Выбор всех пунктов выдачи магазина
  4. Справа находится поисковая строка. В нее нужно записать название населённого пункта, в котором расположен пункт выдачи Вайлдберриз, например, Коледино.Строка для поиска по пунктам
  5. Если навести на нужный пункт курсор мыши, на карте появится блок с информацией об адресе и времени его работы.Информация о ПВ

Этим способом вы сможете искать адреса партнерских постаматов и отделений Почты России, где нужно забрать свой заказ. Нужно установить флажок на способе доставки и найти нужный на карте через поисковую строку.

Вопросы и ответы

Еще одним полезным разделом сайта и мобильного приложения магазина являются Частые вопросы Вайлдберриз.Ссылка на частые вопросы Это набор самых распространенных проблем покупателей, с которыми рано или поздно сталкиваются все. На веб-сайте его всегда можно найти в верхнем баре. Слева находятся разделы справки. Разверните оглавление и найдите интересующий ответ.Раздел с ответами

Если в справке Wildberries его нет, воспользуйтесь поисковой строкой. Начните вводить слово или фразу, например, «вернуть товар из постамата». Или введите слово «постамат», а из вариантов выберите нужный.

Блог и журналы Вайлдберриз

Онлайн-магазин выпускает свой собственный веб-журнал, в котором рассказывает о новинках моды, стильных вещах и трендах. Это не единственное издание Вайлдберриз, есть также блог о родительстве и модный блог. Ссылки на них можно найти внизу главной страницы магазина.Журнал Вайлдберриз

Если Вы хотите глубже окунуться в эволюцию моды, загляните в энциклопедию, автором которой тоже является магазин. В ней можно найти всех великих людей из модного мира, описание их деятельности. И знаменитые коллекции, над которыми они работали.

Номер телефона Wildberries для партнеров

Для тех, кто хочет начать сотрудничество с одним из самых успешных платформ сбыта, есть отдельный портал.Портал для партнеров Здесь можно получить не только бесплатный телефон поддержки Вайлдберриз, но и заполнить форму партнера онлайн. Уточняйте интересующую информацию по номеру, указанному на главной странице. Звоните в любое время суток.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.