Как на Авито написать отзыв о продавце

Оставить отзыв о продавце на Авито могут только зарегистрированные пользователи из своего аккаунта. В профиле номер телефона должен быть подтверждён. Откройте страницу продавца из его объявления. Для сайта используйте эту инструкцию.

  1. Выберите имя в профиле продавца.Имя продавца
  2. Рядом с количеством звёзд профиля нажмите ссылку Отзывы.Отзывы продавца
  3. В новом окне появится кнопка Оставить отзыв.Кнопка Оставить отзыв
  4. Выберите в списке одно объявление продавца.Объявления продавца
  5. Ответьте на несколько вопросов о том, как прошла сделка.Как прошла сделка
  6. Затем поставьте продавцу столько звёзд, сколько считаете нужным и напишите отзыв.
  7. По желанию можно добавить фотографии товара.Добавить отзыв

Примите к сведению, что в тексте нельзя оскорблять продавца, писать слова ненормативной лексики. Все отзывы проходят модерацию, и если будут обнаружены нарушения правил, он будет удалён. Нельзя прикреплять скриншоты переписок, они не являются информативными. Для жалоб и выяснения отношений на сайте есть другой раздел и служба поддержки. В некоторых категориях разрешается добавлять к отзыву скриншоты накладных.

Товар с Авито продавец может отправлять Почтой России. 

×

Добавить отзыв о продавце в мобильном приложении Авито

Для написания отзыва в телефоне нужно войти в аккаунт и перейти на объявление продавца.

  1. Листайте страницу вниз до блока с профилем продавца.Профиль продавца в приложении
  2. Нажмите на аватарку и выберите ссылку с количеством отзывов.Ссылка Отзывы
  3. Внизу экрана телефона нажмите кнопку Оставить отзыв.Кнопка Оставить отзыв
  4. Выберите купленный товар в списке и ответьте на простые вопросы из теста.
  5. Поставьте свою оценку, добавьте в текстовое поле свой отзыв.Оценка продавца
  6. Прикрепите изображения или отправьте на проверку отзыв без фото.

В рейтинге оценки продавца на Авито не участвуют отзывы, в которых были выбраны варианты «не общались» или «не договорились».

Через некоторое время он будет проверен и опубликован в профиле продавца. Некоторые отзывы могут подолгу проверяться, максимальное время составляет 7 дней с момента подачи. В телефоне можно воспользоваться полной версией Авито через браузер.

Почему пропал мой отзыв

После публикации отзыва о продавце через некоторое время он может быть удалён модератором Авито. Это случится, если другие покупатели смогут доказать, что ваш отзыв не соответствует действительности. Проще говоря, модераторы решат, что он куплен, оставлен «по договору».Авито отзыв о продавце

Если вы продавец и видите, что отзыв пропал с вашей страницы, значит пользователь сам удалил его или это сделала администрация.

А вы знаете, сколько у вас подписчиков на Авито?

Какие отзывы будут отклонены на Авито

  • В вашем отзыве есть мат, оскорбления продавца, а также угрозы;
  • На сайте используется один язык – русский. Отзывы на любом другом не публикуются;
  • В отзыве есть ссылки на другие сайты или «пиар» других сервисов и компаний;
  • Если нет подтверждения того, что сделка была выполнена;
  • Опубликованы будут только отзывы о данном продавце. Никакие другие личности не должны быть упомянуты в тексте;
  • Нельзя освещать любую информацию, которая запрещена на законодательном уровне;
  • Не адресуйте свой отзыв сервису Авито, пишите только о продавце;
  • Не размещаются отзывы, в которых нет информации о продавце или его товаре;
  • Будут отклонены отзывы с явной накруткой.

Почему не получается оставить отзыв

В профиле продавца может не быть кнопки для добавления отзыва. На Авито не для всех продавцов можно оставить отзыв. Также не будет возможности оставить отзыв для тех продавцов, для которых вы уже его добавили. Это можно сделать только один раз для одного профиля продавца.Нет кнопки для добавления отзыва

Он также может выключить в настройках параметра свой рейтинг. Эта функция есть в профилях со статусом Профессиональный.

Покупатель не сможет добавить отзыв на Авито, если в его профиле не будет подтверждён номер телефона или он не вошёл в свой аккаунт.

Это проблемы происходят из-за ошибок, прочитайте эту статью. 

Как удалить свой отзыв

Право отменять отзывы есть только у тех, кто их оставил на Авито. Продавец не может удалить оценку на самого себя от покупателей. Но если у него есть основания полагать, что в отзыве неправда, его пытаются скомпрометировать, нужно написать в поддержку.Хочу удалить отзыв

Вопрос рассмотрят, если:

  • У вас есть подтверждения того, что отзыв несправедливый. Например, когда покупатель говорит неправду, что товар не получил, но у вас есть подтверждения обратного;
  • В отзыве о вас высказываются плохо;
  • Отзыв может быть написан в грубой форме, в нём есть обидные высказывания о продавце.

Свяжитесь со службой поддержки Avito для решения вопросов об изменении либо удалении отзыва.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.