Крупногабаритный товар в ozon.ru заказывается по отдельным правилам. На его доставку не действуют скидки и платная подписка Премиум в определённых категориях. Такую посылку сложнее доставить, в связи с чем стоимость курьерских услуг увеличивается.
Как определить крупногабаритный товар в Озон
К КГТ относятся товары, у которых хотя бы один параметр совпадает или превышает следующие:
- Вес – 25 кг;
- Высота – 60 см;
- Длина – 120 см;
- Ширина – 80 см.
Эти измерения можно увидеть на карточке товара. Раскройте её и возле изображения нажмите на Перейти к описанию.Товар не может быть доставлен бесплатно, если он из категорий: Сантехника, Мебель, Ремонт и строительство, Инструменты. Цена на доставку может быть увеличена, в зависимости от размера, веса и других параметров.
Расчёт стоимости
Приведён пример для расчёта цены за доставку по весу. Стоимость для других параметров можно узнать через службу поддержки Озон.
- От 30 до 40 кг – цена умножается на 2;
- Товар свыше 40 кг – цена умножается на 3;
- (15 кг – x 1.5).
Как заказать на Озоне крупногабаритный товар
Покупка КГТ в приложении и на сайте оформляется традиционным путём с небольшими поправками:
- Положите покупку в корзину и откройте её.
- Нажмите справа в блоке – Перейти к оформлению.
- Укажите адрес доставки и способ оплаты.
После привязки платёжного средства в Озон (если товар приобретается впервые), оно автоматически будет использоваться для оплаты покупок в будущем.
Невозможно доставить
Такое сообщение видят покупатели на Озон в определённых случаях. Вероятно, вы уже успели выбрать ПВЗ в своём населённом пункте или он был выбран автоматически.Но ни один пункт выдачи не работает с крупногабаритными товарами. Доставка осуществляется специальным курьерским транспортом. Что в этом случае делать:
- На странице с сообщением о невозможной доставке нажмите крестик, чтобы закрыть этот способ.
- Теперь выберите вкладку Курьером.
- Найдите на карте место, куда нужно привезти товар.
- Завершите заказ.
В окне для ввода адреса получателя можно увидеть приблизительную дату, когда приедет курьер, а также цену за доставку.
Возврат крупногабаритного товара на Озон
Чтобы отправить товар обратно необходимо выбрать курьерскую доставку. Другие детали уточняйте в справке Озон или через контакты поддержки.