Заблокировали объявление на Авито

На Avito.ru много объявлений не проходят проверку модераторами. Некоторые из уже опубликованных могут быть сняты за различные нарушения или жалобы пользователей. Постараемся детально разобраться в этом вопросе и предложим варианты решений для случаев, когда объявления на Авито заблокировали.

Может ли Авито заблокировать платные объявления

Перед размещением доска объявлений предлагает ознакомиться с правилами. Они одинаковы для всех – платных и бесплатных. Если в публикации есть нарушения, она будет снята без каких-либо условий. Поэтому мы рекомендуем вернуться на эту страницу и прочитать все пункты. Предлагаем кратко ознакомиться с основными и важными положениями.

• Запрещено размещать объявления, которые по каким-либо пунктам нарушают российское законодательство. Например, в объявлениях не должно быть призыва к насилию, жестокости, разжиганию ненависти между нациями и т.п.;
• Название объявления и его описания должны быть чёткими и достоверными. Бывает так, что в названии для привлечения внимания может быть один из популярных товаров, но на самом деле предлагается купить нечто другое – это прямое нарушение правил Авито;
• На сайте есть множество категорий, в которых можно размещать объявления. Ваш товар должен соответствовать одной из них. Если подходящей нет, и вы попытаетесь публиковать его под другой, такое объявление может быть отклонено;
• На доске объявлений размещаются предложения товаров и услуг. Это деловая отрасль и здесь не место для шуток и приколов. Нельзя публиковать предложения полётов на Венеру или о продаже своей совести;
• Публикация одинаковых товаров с разными карточками и регионами также отправится в бан. Сделайте одно предложение, опишите наличие товара. Исключением могут быть некоторые категории в платных тарифах.

Запрещается размещение одного и того же объявления из разных профилей на Авито. Есть также исключение (читайте правила, ссылка выше). Примите во внимание, что дублем или нарушением является случай, когда пользователь снимает публикацию, удаляет её и создаёт то же предложение. Перед публикацией посмотрите другие объявления в своей категории. Старайтесь сделать его не похожим на конкурентные.

Как разблокировать объявление на Авито

По отзывам продавцов, отправленные в бан лоты можно восстановить. Одним из эффективных способов является обращение в поддержку. Это сработает, если ваши объявления на Авито были отправлены в бан по ошибке или у вас есть аргументы, почему оно должно быть восстановлено.

• Используйте эту ссылку на форму для создания запроса в поддержку Авито. В ответ можно узнать, по какой причине объявление было снято с публикации. Нередко уже размещённые товары блокируют из-за многочисленных жалоб посетителей. Это может быть как проделки конкурентов, так и реальные причины, по которым оно вызвало недовольство;
• Обратитесь в поддержку через социальные сети. Например, через сообщество ВКонтакте. В обращении не забудьте указать код объявления. Он находится на карточке товара возле информации о продавце;
• Опубликуйте объявление заново. Постарайтесь изменить в нём некоторые пункты описания. Прикрепите настоящие фотографии товара, чтобы Авито повторно не заблокировал ваше объявление;
• Если оно было заблокировано на этапе модерации, в форме отказа можно узнать причину. Исправьте и отправляйте объявление на повторную проверку.

И ещё один важным момент: если вы уже продали вещь через Avito.ru, удаляйте объявление. Иначе предложения покупки будут и дальше приходить на ваше имя. Недовольные посетители могут отправлять жалобы и в результате пострадать может не только публикация, но и ваш личный профиль на сайте.

Как снять объявление с публикации на Авито

Услуги могут быть уже оказаны или вы приостановили их предоставление; товар может быть уже продан, но Авито не знает об этом. Продавец должен вручную снимать его с публикации в личном кабинете, когда в нём уже нет потребности. Используйте для этого сайт или мобильное приложение. Также можно в телефоне открыть версию сайта для ПК.

1. На экране каждой страницы в приложении Авито есть меню в нижней части. Нажмите в нём кнопку Объявления.
2. Вверху две вкладки: Активные и Черновики. Опубликованные находятся в Активных – выберите этот вариант;
3. На странице описания товара вверху есть кнопка с тремя точками, нажмите её.
4. Выберите Снять с публикации.
5. Внизу выедет окно с пунктами причины снятия: уже продал, продал в другом месте или другая причина. Оставьте дополнительную информацию в пустом поле.

Это объявление автоматически отправляется в архив. Отсюда продавец сможет восстановить его, если предложение снова будет актуальным. В разделе товаров есть черновики – это место, куда можно сохранять созданные шаблоны для будущих объявлений. Удобная функция для крупных магазинов и компаний, продающих на Авито.

Продавец может собирать собственную аудиторию из подписчиков. По ссылке читайте, где их посмотреть в своём профиле на сайте.

Какие товары запрещено выкладывать

В уведомлении об отклонении объявления на Авито может быть пояснение: товар запрещён. Что это значит и какие товары можно публиковать, а какие нельзя, – возникает вопрос. Вероятно, ваше объявление нарушило какие-то правила. У площадки есть список товаров, которые не допускаются к публикации.

• Любые товары, относящиеся к категории медицина. Сюда входят подкатегории: лекарственные средства, человеческие органы, всевозможные товары народной медицины, сырьё для изготовления медпрепаратов и лекарств, техническое и электронное оборудование для медицины;
• Флора и фауна – живые организмы окружающей среды, записанные в Красную книгу РФ. В этой категории также браконьерские товары или услуги для жестокого обращения с животными;
• Информационные товары, являющиеся интеллектуальной собственностью. Например, диски с пиратскими играми для ПК и игровых приставок, всевозможные «кряки», «анлокеры» и тому подобное;
• Нельзя публиковать на Авито объявления с фин. услугами, по обмену денег, драгоценностей, предложения заработка криптовалют;
• Наркотические товары: курительные продукты, алкоголь, в том числе сертификаты на бесплатное их получение.

Список всех товаров, которые не должны публиковаться на Авито находится на этой странице. Ознакомьтесь с ним прежде, чем работать с сайтом. Вам может быть интересно, как поднять просмотры своих объявлений.

Бывают продавцы сомневаются, относится ли его товар к той или иной категории из списка запрещённых. Авито в этом случае предлагает связаться со службой поддержки, где продавец получит чёткий ответ на свой вопрос.