При возможности отправлять сообщения иногда в WhatsApp не получается начать обычный или видеозвонок. Пытаясь позвонить контакту, звонок сбрасывается. Нам удалось выяснить разные причины этому, а также способы устранить неполадки, если это возможно.
Почему невозможно осуществить звонок в WhatsApp
- Есть ряд стран, в которых звонки WhatsApp запрещены. Пользователи не могут звонить или отвечать на входящие;
- На мобильном устройстве установлена устаревшая версия мессенджера;
- Один из модулей смартфона отключен или неисправен, например, камера или микрофон;
- На телефоне не выданы все необходимые разрешения;
- Проверьте состояние сигнала сети Интернет. Если есть проблемы, пользователь не сможет позвонить по Ватсапу;
- Внешние источники помех (микроволновая печь, электромотор и др.).
Распространённая причина – проблемы с интернетом. Звонок по Ватсапу будет сброшен, если сигнал неустойчив или вовсе отсутствует. Убедитесь в том, что сейчас вы можете пользоваться интернетом и повторите попытку.
Что делать, если звонки в WhatsApp не работают
Для начала стоит проверить актуальность версии вашего приложения. Откройте Google Play, если вы пользуетесь смартфоном Android или войдите в App Store, если у вас iPhone. Найдите в поиске Ватсап и проверьте, есть ли для него обновления. Если вы будете пользоваться устаревшим мессенджером, то не сможете никому дозвониться, и никто не позвонит вам.
Проверьте работу микрофона и камеры
Позаботьтесь о том, чтобы микроустройства вашего смартфона работали исправно. Приложение WhatsApp проверяет их каждую сессию. Например, если у вас будет выведена из строя камера, то не получится позвонить по видеосвязи. Проверить камеру легко – запустите приложение для съёмки или воспользуйтесь другим приложением, в котором она понадобится.
Проверьте разрешения, выданные для WhatsApp
Также позвонить не получится, если приложению не были выданы необходимые права. Сделайте следующее:
- Удерживайте какое-то время иконку Ватсапа и нажмите значок i. Или в настройках перейдите на Все приложения и найдите мессенджер;
- Выберите в списке Разрешения.
- Проверьте чтобы камера и микрофон были в списке Разрешено.
Смена сети
Подключитесь к другой Wi-Fi сети, если есть такая возможность. Проблемы могут быть на стороне вашего провайдера. Убедитесь в том, что в данный момент интернет есть и сигнал устойчив: используйте другое приложение с выходом в интернет.
Незначительные кратковременные помехи могут создавать электро-устройства и бытовые приборы. Смените место, где вы находитесь и повторите звонок по WhatsApp.
В России WhatsApp может перестать работать
В последнее время всё чаще появляются новости о том, что в России приложение может быть заблокировано. Это может произойти в любой момент, поэтому иногда стоит заходить в поисковик и следить за последними событиями. Роскомнадзор уже заблокировал часть продуктов запрещённой в РФ компании Мета. В данный момент все официальные провайдеры блокируют доступ к сайту Facebook. Для получения доступа к нему необходимо использовать VPN. Это может случиться также с WhatsApp. В таком случае пользователи больше не смогут звонить или как-то по-другому использовать мессенджер.
