Не приходят звонки подтверждения в WhatsApp – что делать

Во время регистрации нового аккаунта WhatsApp, а также при входе в существующий, звонки и SMS-сообщения для подтверждения номера не приходят. И как всегда это случается в тот момент, когда нужно срочно позвонить через мессенджер. Давайте вместе решим вашу проблему.

Сообщение в WhatsApp: не удалось до вас дозвониться

Этот текст появляется, когда приложение пыталось совершить автоматический звонок, но у него не получилось. Ватсапу необходимо убедиться, что номер принадлежит вам и он работает на устройстве. Перед поиском причин нужно проверить, что вы указали номер правильно – в полном формате с кодом страны и оператора. Совет банален, тем не менее это самая распространённая ошибка.

Ведь не просто так мессенджер предлагает перепроверить телефон уже после того, как вы его ввели. Также важно открыть доступ к списку звонков и дать возможность управлять ими. Если вы этого не сделали, начните вход в WhatsApp заново и дайте необходимые разрешения. Напрямую они не влияют на приём входящих, но помогут избежать ошибок при вводе проверочного кода.

Если ваш телефон по каким-то причинам не принимает звонок от мессенджера, попробуйте переключить режим проверки. Вернитесь в начало процедуры регистрации и выберите Подтвердить с помощью SMS. Введите свой номер, на него придёт сообщение с кодом, который понадобится ввести в форму проверки.

Нестабильная связь

Проблемы с подтверждением могут появиться из-за нестабильной мобильной связи. Если вы написали в WhatsApp правильный номер, но звонок не поступает, выключите телефон на 2 минуты. Затем включите его и выполните вход повторно.

Не пытайтесь угадать проверочный пароль. После набора неверных комбинаций Ватсап заблокирует дальнейшие попытки.

Позвоните на другой номер в качестве проверки связи. Пошлите друзьям СМС. Стоит обратить внимание на эти условия:

• Во время ввода номера на экране WhatsApp обязательно нужно выбрать свою страну;
• Ваш номер телефона должен принимать входящие звонки (не быть заблокированным оператором);
• Не используйте в номере нули в начале или другие приставки. Телефон должен быть записан в международном формате: +7 (код страны) 495 (код оператора) 123 45 67 (уникальный номер абонента);
• В приложении нельзя указывать IP-номера (VoIP), номера стационарных телефонов, универсальные. Также звонок от WhatsApp невозможен, если в вашем тарифе входящие звонки – платные;
• Убедитесь, что ваш телефон не использует приложения для блокировки звонков, чёрный список или переадресацию.

С проблемами сталкиваются в роуминге, когда пользователь пытается зарегистрироваться с российским номером за пределами страны. СМС для подтверждения номера могут не доходить в WhatsApp. В путешествиях предпочтительно выбирать подтверждение звонком.

Другие причины

Если ничего из предложенного не помогает войти в аккаунт, удалите своё приложение WhatsApp и установите новое из официальных магазинов.

• Для смартфонов на Андроид – это Google Play Market;
• Для Айфонов – App Store;
• Если вы не пользуетесь маркетами, скачайте .apk-файл на официальном сайте WhatsApp по прямой ссылке.

Переустановкой приложения решаются сразу 2 возможные проблемы: телефон получает самую последнюю версию и избавляется от неофициальной, модифицированной или даже опасной программы.

Причина может быть не только в мобильной связи. Приложение работает за счёт сети Интернет. В момент отправки сообщения или звонка мог пропасть сигнал. Войдите в другое приложение или проверьте подключение при помощи браузера. Измените способ выхода в интернет – с мобильного интернета переключитесь на Wi-Fi, если такая возможность есть.

Проверьте разрешения Ватсапа. Для этого:

1. Выйдите на главный экран смартфона и нажмите на иконку приложения, не отпускайте.
2. Выберите О приложении.
3. Перейдите в параметр Разрешения приложения.
4. Опустите экран вниз списка и отключите опцию Удалять разрешения.
5. Выберите список вызовов и поставьте флажок на Разрешить.
6. Вернитесь на шаг назад и выберите Телефон. Дайте разрешение на доступ.

Попробуйте сейчас войти в WhatsApp при помощи звонка или СМС. Если не пришло сообщение, нажмите на ссылку для повторной отправки.

Если попытаться зарегистрировать аккаунт на виртуальный номер, появится ошибка: недействительный номер. Приложение поддерживает только реальные, незаблокированные номера телефона.

Указан неверный проверочный код

WhatsApp может не принимать проверочный код, утверждая что он не подходит. Скорее всего вы использовали повторный запрос кода и вместо нового пришёл код первого запроса. В таком случае стоит подождать, чтобы мессенджер прислал на ваш номер все сообщения, после чего вы сможете по очереди ввести их.

Если не приходят проверочные сообщения SMS и звонки в WhatsApp, возможно, сейчас приложение не работает из-за проблем на сервере. Информацию об этом можно найти в социальных сетях, а также в новостных порталах.

Читайте также:

• Как в WhatsApp удалить прочитанное сообщение;
• Как скачать WhatsApp для кнопочного телефона;
• Как перенести чаты WhatsApp с Android на iPhone.