На данный момент ваш аккаунт лишён доступа к торговой площадке сообщества Steam

На данный момент ваш аккаунт лишён доступа к торговой площадке сообщества Steam – такое сообщение появляется в личном кабинете, если попытаться что-либо купить или выставить на продажу. Как вернуть работоспособность библиотеки, описано в руководстве.

Причина ошибки в Steam

Ситуаций, в которых появляется данное сообщение, может быть несколько. Истинную причину пользователь может установить самостоятельно. Это доступно сделать в клиенте Стим. Смотрите причину на странице с ошибкой, наведя курсор мыши на уведомление.

Как правило, сообщение видят те, кто длительное время не использовал Steam или недавно начал пополнять баланс библиотеки другим способом.

Ограничения накладываются на банковские карты, которыми пользовались последний раз более года назад. Для решения проблемы свяжитесь с поддержкой Steam.

Что делать

Чтобы ограничение на торговлю в Steam были сняты, пользователю нужно пополнить баланс на сумму 5$ или выше. Потратьте на игры эти деньги. Если средство пополнения использовано впервые, в сообщении можно узнать, когда будет снят запрет на покупки. Эта информация открывается, если курсор мыши расположить на неактивной кнопке покупки предмета.

Площадка блокирует баланс в случае пополнения с новых реквизитов в целях безопасности. Если аккаунтом завладел другой пользователь, отводится время на решение этой проблемы.

Стим пристально наблюдает за действиями пользователя. Если сменить место жительства, войти в свой аккаунт с другого устройства или IP-адреса, библиотека тут же заморозит покупки. Это происходит в тех профилях, которые не защищены мобильным аутентификатором.

Инструкция для смены валюты в Steam.

Как подтвердить новую банковскую карту в Steam

Если вы используете новое платёжное средство, в момент покупки или продажи вещей на ТП увидите сообщение: на данный момент ваш аккаунт лишён доступа к площадке сообщества. Новую карту нужно верифицировать на этой странице.

В это время на балансе карты будет временно снята сумма. Эти цифры нужно будет ввести в качестве подтверждения. Будьте внимательны, на это отводится всего три попытки.

На виртуальные карты в Steam накладываются ограничения – 3 дня. Снять их невозможно, как и верифицировать карту этого типа.

Читайте также: что делать, если Steam не видит игру.

Что такое Steam Guard

Библиотека пытается предотвратить взлом аккаунтов, предлагая пользователям защиту Steam Guard. Это мобильная версия площадки, которая может выступать в роли аутентификтора, защитника аккаунтов.

Каждый раз, заходя в свой профиль, нужно будет подтвердить свою личность не только кодом из Email, но ещё и приложением. Steam можно загрузить для IOS и Android, а также в виде приложения для ПК, которое доступно в Microsoft Store.

Активация аутентификатора Steam

Защита Guard стала не просто прихотью, а неким требованием библиотеки для снятия ограничений в ТП – 15 дней. После его включения нужно будет ожидать две недели, чтобы начать торговать. Если изменить пароль от аккаунта, ожидать придётся 5 дней для доступа к сделкам.

Для подключения Guard понадобится установить одно из приложений на смартфон или ПК по ссылкам выше. Можно воспользоваться эмулятором Android в Windows и войти с его помощью.

В приложении выберите кнопку меню и нажмите Steam Guard.
Далее выберите Добавить аутентификатор.
Включение защиты пройдёт в несколько этапов. Сначала необходимо подтвердить владение электронным ящиком.
Затем привязать номер телефона, если вы ранее этого не сделали.
На следующем этапе запишите код восстановления с экрана. Эта комбинация будет необходима, если вы потеряете доступ к телефону и захотите войти в Стим без аутентификатора.

Теперь каждый раз при входе в Steam на экране приложения в разделе Guard будет сгенерирован пятизначный код. Он существует всего 30 секунд, после чего удаляется и вместо него появляется новый.

Как отключить аутентификатор Guard

Чтобы удалить защиту Steam Guard, понадобится для начала авторизоваться в аккаунте и использовать для этого аутентификатор на телефоне. После чего его можно будет безболезненно удалить, нажать на эту кнопку в приложении. При этом вещи на Торговой площадке можно будет продать и купить только с 15-дневной задержкой.

Если не подключена защита и использована новая банковская карта для пополнения баланса, на некоторое время пользователь может быть снова лишён доступа к ТП в Стиме. В таком случае вернитесь к подсказкам вначале статьи.