Карта МИР в стоп-листе, что делать?

Карта МИР находится в стоп-листе – такое сообщение отображается в валидаторе, если попытаться оплатить за билет в городском транспорте. Почему ею нельзя воспользоваться, из-за чего стоп-лист поглощает вашу карту и другие вопросы сейчас рассмотрим.

Как проверить, находится ли карта МИР в стоп-листе

Неожиданно для пассажира в метро или автобусе Москвы может быть отказано в оплате по карте. В таком случае рекомендуется проверить её, действительно ли карта в списке или это ошибка системы. Используйте мобильный телефон или компьютер с выходом в интернет. Откройте в браузере ссылку – это единый сервис для всех видов транспорта.

Москвичу нужно авторизоваться в своём аккаунте или создать новый.
Ввести данные карты МИР для проверки.
Сайт подскажет необходимые шаги для её разблокировки исходя из текущей ситуации.

В некоторых случаях достаточно пополнить баланс карты, и в следующий раз платёж пройдёт без ошибок. Бывают и более сложные случаи, когда деньги на счету есть, но сообщение всё равно появляется.

Причины карты в стоп-листе

По неизвестным причинам пассажир сталкивается с тем, что не может заплатить за проезд в городском автобусе или трамвае. Что же случилось?

На балансе вашей карты МИР недостаточно средств для оплаты, такое нередко случается. Например, владелец забыл, что недавно потратил все деньги или семейной картой ранее воспользовались близкие;
В прошлую поездку вы пытались оплатить картой, но платёж не прошёл. Она автоматически заносится в базу данных должников;
Прочие непредвиденные обстоятельства (на кредитке были списаны средства, автоматически была списана плата за обслуживание карты, завершение срока службы и др.).

Рекомендуется войти в профиль на сайт своего банка или в мобильное приложение и посмотреть историю платежей, баланс и уведомления от системы. Это может прояснить ситуация с вашей картой MIR, если при оплате в терминале «карта в стоп-листе». Как работает система оплаты при нехватке денег показано в видео.

Как разблокировать

Глядя на основные причины непринятия карт валидаторами, становится ясно, что делать. Если на счету действительно закончились деньги – пополняем, если есть задолженности – погашаем. Но когда на балансе деньги есть, долгов нет и карту всё равно не принимают считывающие устройства – что делать в таком случае?

Если вы пользовались бесконтактной оплатой Apple Pay:

Откройте настройки Айфона.
Выберите Wallet и Apple Pay.
Выберите свою карту МИР в списке.
Нажимаем внизу списка параметров строку Удалить карту.

После этого снова привяжите карту к платёжному средству. Это поможет избавиться от ошибки, если других причин карты в стоп-листе нет. То же нужно сделать, если пользовались Google Pay.

По ссылке вы сможете прочитать, где принимают карту МИР, в каких странах она будет действовать.

Карта МИР в стоп-листе других городов

Карта может стать заблокированной и в других городах при оплате проезда. Пассажиры Санкт-Петербурга должны использовать свой сервис по ссылке. Убрать свою карту из стоп-листа поможет сайт общественного транспорта вашего города. Таким образом, человеку с этой проблемой необходимо в поисковой строке ввести запрос со своим городом.

Авторизуйтесь на сайте с использованием карты и посмотрите историю операций. Личный кабинет будет полезным для выяснения причины попадания в стоп-лист.

По теме: нужно ли платить за карту МИР при выпуске.

Где ещё узнать причину блокировки

Транспортные компании рекомендуют читать СМС сообщения, которые приходят после оплаты. Не удаляйте электронные квитанции, они пригодятся для выявления причин отмены платежа.

После оплаты на привязанный к карте телефон приходит сообщение. Если пассажир оплатил, но СМС не пришла, значит появились какие-либо проблемы. Выяснить их также доступно через региональный портал общественного транспорта или на сайте вашего банка.