Для просмотра тегов и рейтинга доверия номеров многие подключили платный аккаунт в приложении Getcontact. Как остановить действие Premium на телефоне в справке не указано. Исправим эту ситуацию. Предлагаем инструкцию по отключению.
Как в Getcontact отключается режим Premium
Премиум активируется через подписки Google Play в Android и Apple ID в iPhone. Прекращение происходит таким же образом – через аккаунты на мобильных устройствах или на сайте Гетконтакт.
Отменяем подписку в Андроиде
Есть два варианта остановки Премиума: на веб-сайте или через аккаунт в Google Play. На мобильном устройстве необходимо войти в свой аккаунт через браузер, а не приложение. Переходим в нём по адресу: getcontact.com/ru
- Выберите способ входа в аккаунт, которым пользовались при регистрации в приложении, к примеру, авторизация по номеру телефона.
- Находясь в своём профиле, в браузере нужно перейти по ссылке: premium.getcontact.com/ru/manage. Или из профиля перейдите в меню к Подписка и оплата > Управление пакетом.
- Вы окажитесь на странице с подписками, где нужно выбрать свой тарифный план флажком.
- Ниже появится кнопка Отменить. Нажмите её и подтвердите.
Если ещё не наступила дата, до которой вы оплатили Getcontact Premium, его действие продолжится до конца периода. Он будет указан в уведомлении после отмены. Если не получается открыть подписки Гугл, перейдите по ссылке.
Отключение подписки через Play Market
В магазине приложений Андроид отменить Премиум можно в разделе со всеми подписками.
- Открываем Play Market на телефоне.
- Нажимаем на кругляш с аватаром или первой буквой имени вашего аккаунта Гугл.
- Выбираем раздел Платежи и подписки.
- Находим в списке Гетконтакт, переходим в параметры подписки и отключаем её.
Может быть необходимым для продолжения указать причину отписки. Выберите любой вариант и завершите процесс.
Сейчас читают: Как удалить теги в Getcontact.
Как на Айфоне отключить Премиум Getcontact
Воспользуйтесь инструкцией из главы для Андроид, чтобы отключить подписку Getcontact через сайт на телефоне. Как это сделать через App Store, описано в этом руководстве.
Как связаться с поддержкой Гетконтакт
Может быть у вас есть дополнительные вопросы, которые не решились здесь и нет в Центре Помощи на сайте. Напишите через электронную почту support@getcontact.desk360.com письмо создателям приложения. Или на странице помощи нажмите на кнопку Связаться с нами.
Можно ли вернуть деньги за подписку
На странице с подпиской указана дата, до которой действует Premium. Если вы отключили раньше, она будет активна до указанного числа текущего или следующего месяца. Потраченные за этот период средства уже не вернуть. Если у вас особый случай, обратитесь в поддержку через почту или страницу обращения в Центре Помощи.
Как удалить аккаунт и все данные в Гетконтакт
Перейдите на главную страницу сайта через браузер на компьютере. Войдите в аккаунт подходящим способом и откройте страницу www.getcontact.com/ru/manage/profile. Ниже тегов находится кнопка Настройки видимости. Нажмите её и выключите свой аккаунт.
В справке утверждают, что этих действий достаточно, чтобы навсегда избавиться от профиля. Если открыть приложение на телефоне, нужно будет снова регистрироваться. Перед удалением своего профиля в Getcontact, нужно завершить действие подписки Premium. Удаление аккаунта не останавливает её. Деньги будут сняты за последующие месяцы автоматически. Более подробно про удаление номера и закрытие аккаунта можно прочитать здесь.