Как через Госуслуги посмотреть результаты анализов

Картотеки и бумажные архивы переводятся в цифровой вид, где они становятся доступными гражданам в их аккаунте на сайте Госуслуги. Медицинские организации заносят результаты осмотров в компьютер, после чего их можно увидеть через онлайн-портал. Перед вами инструкция, как на сайте Госуслуг открыть информацию о результатах анализов.

Кто может посмотреть результаты анализов из медучреждения

Информация может быть проверена только зарегистрированными пользователями на Госуслугах. Кроме того, они должны иметь соответствующий статус аккаунта – «подтверждённый». Учёт медицинских документов для новых регионов на сайте пока не ведётся.

На сайте Госуслуги можно узнать сведения за прошлый год не ранее 1 сентября 2022 года. При необходимости в документах за ранний период понадобится обратиться напрямую в медицинское учреждение. Данные по анализам можно посмотреть через мобильное приложение или сайт государственного портала. Здесь для пользователя также открываются другие медицинские справки и документы:

Эпикриз;
Справки для допуска к разным видам спорта;
Больничный лист;
Протоколы консультации, лабораторных исследований, рентгена;
Направления на обследование, экспертизу;
Рецепты на разные медицинские препараты;
Результаты медосмотра.

Если какого-либо документа нет в вашем профиле, выполните запрос. Для этого предоставьте личные данные из аккаунта.

Результаты анализов на Госуслугах для взрослого

Если у вас уже есть доверенная учётная запись на сайте, то вам можно сразу переходить к инструкции. Для остальных нужна регистрация и подтверждение аккаунта, например, через личный кабинет банка или в МФЦ.

Для получения результатов анализа перейдите по ссылке.
Откройте раздел Медицинское здоровье.
Нажмите кнопку Запросить, если делаете это впервые.
Прочитайте условия получения данных и нажмите Разрешить.

Пользователь мог ранее запрашивать подобные документы. В этом случае ему сразу будут доступны анализы на сайте Госуслуги. Для обновления этих данных новый запрос не требуется. Информация обновляется автоматически и обычно появляется в аккаунт в течении суток после создания документа в медучреждении. Информация по отдельным документам может поступать в течении месяца. Также будет возможность открыть результаты в pdf-формате или скачать их на свой компьютер.

В мобильном приложении

Для открытия данных по анализам из поликлиники в приложении Госуслуги:

На главной странице выберите в меню пункт Услуги.
Внизу страницы выберите Ещё услуги.
На следующей странице переключитесь на Все услуги.
Осуществите переход на портал вашего региона.
Откройте Медицинскую карту.
Разрешите доступ к своему аккаунту.

Во время перехода на региональный сайт понадобится авторизоваться в аккаунте с помощью телефона. После этого вам станут доступны данные анализов, а также других медицинских справок на Госуслугах.

Как посмотреть анализы ребёнка на Госуслугах

Это возможно в том случае, если у детей есть собственная учётная запись на сайте. Аккаунт на Госуслугах может содержать документы только для владельца. Если у ребёнка ещё нет собственной учётной записи – создайте её. Для детей до 14 лет родителям нужно это сделать самостоятельно. Используйте СНИЛС и свидетельство о рождении. Граждане, которые получили паспорт, могут открыть аккаунт на сайте Госуслуги без помощи родителей. Открыть страницу с анализами вы можете по инструкции, которые мы подготовили в предыдущих главах.

Почему данных о результатах анализов ещё нет на Госуслугах

Как правило, когда пользователи впервые открывают медицинский раздел, им нужно разрешить доступ к собственным данным в аккаунте. Это обязательный шаг, без которого информация из базы данных больницы не поступит на Госуслуги. Проверьте статус вашего аккаунта, он должен быть подтверждён.

Пользователь также может сообщить на сайте о том, что информация не отображается в медицинском разделе. Откройте страницу с электронным помощником на Госуслугах и задайте вопрос: почему результаты анализов ещё не пришли. В ответе появится возможность отправить заявку. В ней необходимо указать, когда вы были в поликлинике, выбрать тип требуемого документа, заполнить информацию о своём местонахождении и посещённой медицинской организации.

Если ваша учётная запись не будет соответствовать требования для получения этих данных, в помощи будет отказано.

Из-за чего могут возникнуть проблемы

Если у вас не получается открыть результаты анализов на портале gosuslugi.ru, это может быть вызвано:

Ошибками в личных документах, а также в информации, предоставленной в медицинском учреждении;
Данные в документах отличаются от тех, которые пользователь предоставил на сайте;
Страница с анализами может не загружаться из-за низкой скорости интернет-подключения;
Если при загрузке появляются ошибки, используйте другой браузер. Этот совет также может помочь, если документ загружается не полностью.

Проблему с открытием данных может помочь устранить электронный помощник Госуслуги. Раскройте справку о медицинских документах и сообщите о проблеме.